Předpisy obchodu
Následující pravidla definují všeobecné prodejní podmínky platné v našem internetovém obchodě dostupném na adrese https://petitboutique.pl, provozovaném firmou handlowo-usługowa Piątkowski, Jana Kantego 2/6a, Kcynia 89-240, POLAND, NIP: PL5581787150, REGON: 340644470. Hospodářská činnost je evidována v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG), který vede ministr příslušný pro hospodářství.
1. Oblast působnosti nařízení
Obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu. Nabídka našeho internetového obchodu je určena pouze pro spotřebitele.
V souladu s § 22 občanského zákoníku je spotřebitelem fyzická osoba, která provádí právní úkon s podnikatelem, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
2. Uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena se společností Firma handlowo-usługowa Piątkowski.
Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje nabídku na uzavření kupní smlouvy. Chcete-li uzavřít smlouvu, musíte přidat vybrané produkty do nákupního košíku a zadat objednávku. Nákupní košík a údaje zadané do formulářů lze před zadáním objednávky upravit pomocí dostupných funkcí a zpráv, které se objevují během procesu objednávání.
Kliknutím na tlačítko pro potvrzení a dokončení objednávky na stránce souhrnu objednávky zadáte závaznou objednávku produktů do nákupního košíku. Přijetím a registrací Vaší objednávky v IT systému našeho internetového obchodu je uzavřena kupní smlouva. Po zadání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a uzavřením smlouvy.
3. Jazyk a pravidla pro konsolidaci smlouvy
Kupní smlouvu lze uzavřít v polštině
Obsah smlouvy nezaznamenáváme.
4. Dodávka produktů
V některých případech by měly být k daným cenám produktů připočteny náklady na dopravu. Objednané produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností, které s námi spolupracují. Podrobné informace o možných způsobech a datech dodání, jakož i nákladech na dopravu jsou uvedeny při zadávání objednávky a ve speciální informační záložce na webových stránkách našeho obchodu.
V zásadě je možné vyzvednout produkty osobně na adrese: Firma handlowo-usługowa Piątkowski, ul. Zofii Nałkowskiej 4, 89-240 Kcynia, POLAND, mezi 8:30 a 14:30
5. Platby
V našem internetovém obchodě máte k dispozici následující způsoby platby:
- Elektronické platby (e-platby) prostřednictvím online platební služby.
- Dobírka na dobírku.
- Platba tradičním převodem na bankovní účet našeho obchodu. Pokud zvolíte tento způsob platby – po objednání Vám zašleme e-mailem údaje pro převod. Provádění příkazu bude zahájeno po připsání celé částky požadované platby za objednávku na náš účet.
Podrobné informace o možných způsobech provedení platby, včetně online platebních služeb integrovaných s naším obchodem a dostupných typů elektronických plateb, jakož i možných dodatečných nákladů, jsou uvedeny při zadávání objednávky a na webových stránkách našeho obchodu ve speciální informační záložce týkající se platebních metod.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy v souladu s informacemi obsaženými v pokynu o právu na odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy vzniká i fyzickým osobám, které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud obsah této smlouvy prokazuje, že pro tyto osoby nemá profesní charakter ve smyslu čl. 556 odst. 4 občanského zákoníku.
7. Výhrada vlastnictví
Produkty objednané v obchodě zůstávají naším majetkem až do úplného zaplacení prodejní ceny.
8. Poškození způsobené během přepravy
V případě nákupu spotřebitele na dálku nese náš obchod vždy riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží při přepravě. Pokud jsou objednané výrobky dodány se zřejmým poškozením způsobeným během přepravy, žádáme Vás, abyste takovou vadu co nejdříve nahlásili doručovateli a kontaktovali nás. Prodlení s podáním takové reklamace nebo kontaktováním nemá žádné důsledky pro Vaše zákonné nároky a jejich uspokojení, zejména pro Vaše práva ze zákonné záruky za vady popsané v bodě níže. Rychlejší oznámení nám však pomáhá vymáhat naše nároky vůči dopravci nebo pojistiteli dopravy.
9. Záruka, garance a odpovědnost prodávajícího
Jsme povinni poskytnout výrobky (věci) bez vad. Zákonné právo odpovědnosti za vady prodávané věci (tzv. záruka za vady) platí v rozsahu uvedeném v § 556 a násl. občanského zákoníku. V rámci záruky odpovídáme, pokud je fyzická vada zjištěna do dvou let ode dne dodání položky k vám. V případě, že předmětem prodeje je použitá movitý předmět, je odpovědnost ze záruky jeden rok od okamžiku jejího vydání.
Stížnosti lze podávat:
- e-mailem na adresu: kontakt@petitboutique.pl
- písemně na adresu: Firma handlowo-usługowa Piątkowski, Jana Kantego 2/6a, 89-240 Kcynia
V případě uplatnění práv ze záruky – pokud považujeme za nutné reklamaci posoudit, jste povinni na naše náklady doručit vadnou zásilku na výše uvedenou poštovní adresu. Pokud by vzhledem k typu položky nebo způsobu instalace bylo její dodání nadměrně obtížné, jste povinni nám položku zpřístupnit v místě, kde se nachází.
Informace o případné dodatečné záruce a jejích podrobných podmínkách jsou vždy připojeny k produktu a jsou k dispozici na informačních stránkách internetového obchodu.
Náš zákaznický servis je vám k dispozici: od Po do Pá od 8:30 do 14:30
10. Služby poskytované elektronicky
Pro používání našeho internetového obchodu, včetně procházení sortimentu a zadávání objednávek, je nutné mít multimediální zařízení s nainstalovaným webovým prohlížečem a přístupem k internetu a e-mailu. V nastavení prohlížeče doporučujeme povolit možnost JavaScriptu a ukládání cookies. Uživatelé jsou povinni používat internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými zvyklostmi, je zakázáno poskytovat nezákonný obsah.
Přijímáme veškerá nezbytná opatření, abychom zajistili plně správné fungování webových stránek a rozhraní našeho internetového obchodu v rozsahu, který vyplývá z aktuálních technických znalostí, a zavazujeme se v přiměřené lhůtě odstranit veškeré nesrovnalosti a technické problémy nahlášené uživateli. Výše uvedené platí také pro možnost přihlášení k odběru newsletteru nebo volitelnou možnost vytvoření zákaznického účtu – pokud jsou tyto služby poskytovány jako součást našeho obchodu. Můžete nás informovat o jakýchkoli zjištěných nesrovnalostech nebo přerušeních fungování webových stránek a služeb našeho internetového obchodu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě výše. Ve stížnosti týkající se nesrovnalostí týkajících se technického fungování internetových stránek internetového obchodu uveďte druh a datum výskytu nesrovnalostí.
11. Mimosoudní řešení sporů
Vezměte prosím na vědomí, že spotřebitelé mají možnost použít mimosoudní metodu řešení stížností a vymáhání nároků. Informace o přístupu k výše uvedeným postupům a postupům pro řešení sporů naleznete na následující adrese: www.uokik.gov.pl v záložce "Smírné řešení spotřebitelských sporů".
Kromě toho na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr Spotřebitelé mají přístup k on-line platformě pro řešení spotřebitelských sporů (tzv. Platforma PRO ŘEŠENÍ sporů on-line). Platforma PRO ŘEŠENÍ sporů je vícejazyčná interaktivní internetová stránka pro poskytování služeb spotřebitelům a podnikatelům, kteří hledají mimosoudní řešení sporů vyplývajících z uzavření kupní smlouvy na dálku nebo smlouvy o poskytování služeb.
Použití výše uvedených mimosoudních způsobů vymáhání nároků a řešení sporů je dobrovolné a může k němu dojít pouze v případě, že s tím obě strany sporu (spotřebitel i prodávající) souhlasí.
Žádné z ustanovení těchto Pravidel nemá za cíl porušovat zákonná práva Spotřebitele. V případě jakéhokoli rozporu ustanovení těchto Pravidel s právy Spotřebitelů vyplývajícími z obecně platných předpisů – namísto napadených ustanovení Řádů budou vždy platit zákonné předpisy.